jueves, 28 de julio de 2011

domingo, 24 de julio de 2011

Comunicación



Si quieres decir algo a alguién, repíteselo en voz baja.
Si son varios, dilo al más distante.
Si son muchos, busca un micro y un técnico.

Si el interlocutor está lejos, usa el teléfono.
Si es importante, visítale.
Si te interesa mucho, invítale a comer.
Si quieres seguridad, confírmalo por carta.

Si están pasando todo el día, pon un cartel.
Si se encuentran dispersos, haz un impreso.
Si quieres que te lean, añade dibujos.
Si quieres que te crean, acompaña foto.
Si quieres impresionar, a todo color.
Si quieres calidad, en blanco y negro.

Si quieres que te entiendan. Di tres cosas.
Si quieres que te retengan, una sola.

Si quieres que te sigan muchos, promételes algo.
Si quieres que sean buenos, aunque pocos, pídeles algo.
Si quieres que te aplaudan, adúlales.
Si quieres resultados, sé breve y concreto.

Si quieres aburrirles, léeles.
Si quieres comunicarte, háblales.
Si quieres que te atiendan, escúchales.
Si quieres que te odien, monologa.
Si quieres convencerles, dialoga.